1. Tôi muốn đặt hàng thì phải làm như thế nào?

Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp trên website bằng cách:

• Tìm sản phẩm → Thêm vào giỏ hàng → Tiến hành thanh toán → Nhập thông tin và hoàn tất đơn hàng.
  Hoặc nhắn tin trực tiếp qua Hotline/Zalo: [Số điện thoại shop] để được hỗ trợ đặt hàng nhanh chóng.

2. Thời gian nhận hàng là bao lâu?

• Nội thành TP.HCM, Hà Nội: 1 – 2 ngày làm việc.

• Các tỉnh thành khác: 2 – 5 ngày làm việc.

• Vùng sâu vùng xa: 5 – 7 ngày làm việc.
  (Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể chênh lệch vào dịp Lễ/Tết hoặc do các yếu tố vận chuyển khách quan.)

3. Tôi có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

• Có. Quý khách được kiểm tra ngoại quan sản phẩm (vỏ hộp, tình trạng sản phẩm) trước khi thanh toán với đơn vị giao hàng.

4. Sản phẩm có được bảo hành không? Bảo hành thế nào?

• Sản phẩm được bảo hành từ 3 – 12 tháng tùy theo từng sản phẩm.

• Vui lòng xem chi tiết Chính sách bảo hành hoặc liên hệ hotline để được tư vấn.

5. Tôi muốn đổi trả sản phẩm thì làm sao?

• Quý khách được đổi trả trong 3 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm lỗi, hư hỏng hoặc giao sai mẫu.

• Xem chi tiết tại mục Chính sách đổi trả.

6. Shop có hỗ trợ xuất hóa đơn VAT không?

• Hiện tại shop chưa hỗ trợ xuất hóa đơn VAT cho đơn hàng cá nhân. Đối với đơn hàng số lượng lớn hoặc đối tác, vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn.

7. Phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

• Shop hỗ trợ thanh toán: COD (nhận hàng trả tiền), chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay), và cổng thanh toán online.
  Xem chi tiết tại mục Phương thức thanh toán.

8. Tôi cần hỗ trợ thì liên hệ qua đâu?

• Hotline/Zalo: [Số điện thoại]

• Fanpage Facebook: [Link fanpage]

• Email: [Email hỗ trợ]